Процесність – це шлях вперед. Звіт про зустріч з клієнтами BOC Group

18 травня у Варшаві відбулася зустріч клієнтів BOC Group, яка об'єднала компанії, що цікавляться ідеєю управління процесами в організаціях. Наші спікери Йоланта Дурасевич, голова правління Impel Business Solutions, та Катажина Мєндла, директор Офісу управління процесами, були запрошені взяти участь у цьому заході. Вони розповіли учасникам про "Перехід від функціонального до процесного сприйняття організації в групі Impel". Трохи скоромовкою та з гумором, але змістовно, вони поділилися лайфхаками досягнень, а також відверто і відкрито показали як невдалі спроби впровадження процесного управління, так і помилки, яких при цьому припустилися. Вони вказали на ключові фактори для досягнення успішного впровадження. Наголосили на важливості підвищення обізнаності в організації. Вони вказали на необхідність адаптації та залучення працівників, оскільки з досвіду знають, що це єдиний спосіб побудувати довіру. А ще - переконати людей, що процесний підхід приносить позитивні результати для всіх.

Вони також звернули увагу на вибір інструментів для управління процесами в організації та його вплив на успіх впровадження. Це питання виявилося особливо близьким до сердець учасників, які бурхливо реагували на слова наших експерток і підтверджували подібний досвід.

Інші спікери ідеально відповідали потребам учасників, ділячись своїм досвідом. Кожна компанія представила своє бачення підходу до процесності та розповіла про виклики, з якими стикається їхній бізнес у цій сфері.

Конференція виявилася надзвичайно надихаючим досвідом. Цікаві спікери, змістовні лекції, мотивовані учасники, яким був цікавий новий досвід - ось лише деякі з її відмінних рис. Тема процесуальності не полишала аудиторію ні на мить. Вона домінувала і під час перерв.